كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

1، كيف يمكنني إرجاع السلعة المتنازع عليها؟

إذا كنت تعترض وتنتظر إرجاع المنتج، فيرجى إرجاع المنتج خلال 14 يومًا.

الخطوة 1 : قم بتغليف المنتج في عبوته الأصلية لتجنب التلف أثناء النقل.

الخطوة 2 : عندما يقوم موظفو التوصيل المحليون باستلام المنتج، يرجى تسليم المنتج.

2، كيف يمكنني إرجاع منتج دون اعتراض؟

إذا لم تتمكن من الاستئناف وترغب في إرجاع العنصر لاسترداد أموالك/إعادة شحنه/إصلاحه، فاتبع الخطوات التالية: (يوصى بالاستئناف)

الخطوة 1 : اتصل بالبائع للتوصل إلى اتفاق واطلب من البائع الاستلام.

الخطوة 2 : قم بتعبئة المنتج في عبوته الأصلية لتجنب التلف أثناء النقل.

الخطوة 3 : عندما يقوم موظفو التوصيل المحليون باستلام المنتج، يرجى تسليم المنتج.

3، متى يمكنني استرداد أموالي بعد إرجاع المنتج؟

البضائع المتنازع عليها: سيؤكد البائع الاستلام خلال 30 يومًا من تقديم معلومات التتبع إلى النظام ثم يضيف المبلغ المسترد إلى حسابك. (يستغرق الأمر من 3 إلى 20 يوم عمل) إذا لم يتم تسليم المنتج إلى البائع، فسوف يتدخل فريق خدمة العملاء مرة أخرى، لذا يرجى مراقبة عملية الإرجاع للحصول على التحديثات.

إذا لم يكن هناك نزاع: اتصل بالبائع وأخبره بحسابك واعرض على البائع معالجة استرداد الأموال بعد شحن المنتج.