مركز عملاء/مركز دعم العملاء/شحن/

متى سيقوم البائع بشحن الطلب؟

بعد أن يتم الدفع بنجاح، يقوم البائع بترتيب التسليم وشحن البضائع في الوقت المحدد.
إذا لم يكتمل التسليم خلال 14 يومًا في صفحة الطلب، فسنقوم بإغلاق الطلب واسترداد المبلغ بالكامل.
إذا تأخرت الشحنة بسبب تأخر الطلب، أو إنتاج المنتج، أو نقص المخزون، وما إلى ذلك، يجوز للبائع أن يطلب من المشتري الموافقة على التأخير.

وفي حالة طلب العودة، يقوم البائع بإبلاغ العميل بتأخير التسليم بسبب الطلب الخلفي، ويمكن للمشتري انتظار الطلب أو طلب إلغاء الشراء.

عملية التسليم هي على النحو التالي.

1. يتم إرسال المنتج من البائع في بلد الطلب إلى مركز توزيع Motorsbay أو سفينة البائع المباشرة.
سيتم تغيير حالة الطلب إلى "تم الشحن".

2. يتم إرسال المنتجات المرسلة إلى مركز التوزيع إلى العميل خلال يوم عمل واحد.
ستتغير حالة الطلب إلى "تم الشحن".
يكمل معظم البائعين عملية الشحن خلال 7 أيام عمل.

إذا لم تعد بحاجة إلى الطلب، يمكنك تقديم طلب إلغاء بالضغط على "طلب إلغاء الطلب".
إذا لم يستجب البائع، فسيتم إغلاق الطلب تلقائيًا بعد 72 ساعة.
إذا رفض البائع طلب الإلغاء، فاتصل بالبائع للتفاوض. (إذا كان البائع يستعد للشحن، فإن طلب الإلغاء قد يتسبب في خسارة البائع لأمواله)