Der Abzug wurde zweimal dupliziert.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlung pro Bestellung nur einmal erfolgt.

Mögliche Gründe und Vorschläge:

Grund 1 : Für eine noch offene Bestellung wurde die Zahlung mehrfach ausgelöst und erfolgreich verarbeitet.

Hinweis: Ihre Bank bearbeitet Ihre Rückerstattung automatisch, da die Zahlung für jede Bestellung nur einmal eingezogen wird. Normalerweise dauert die Bearbeitung der ursprünglichen Zahlungsmethode 3-20 Werktage.

Grund 2 : Zahlung für eine andere Bestellung in gleicher Höhe.

Tipp: Besuchen Sie die Seite „Meine Bestellungen“, um zu sehen, ob es weitere Bestellungen mit gleichem Wert gibt. Wenn ja, senden Sie auf der Bestelldetailseite eine Stornierung.

Grund 3 : Sie haben vorübergehend Geld auf der Bank. Manchmal schickt Ihnen die Bank zunächst eine Zahlungsautorisierungsnachricht und zieht das Geld erst dann von Ihrem Konto ab, wenn Sie die Zahlung getätigt haben. Insgesamt wird das Geld nur einmal abgebucht.

Tipp: Wenn Sie weiterhin Bedenken haben, können Sie sich an Ihre Bank wenden. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.