Expédition et paiement
Expédition
Livraison
1) Si un vendeur souhaite vendre en utilisant son propre mode d'expédition, il peut en faire la demande à Motorsbay.
2) Si le vendeur souhaite expédier le produit, il doit s'assurer que le produit est expédié dans les 3 jours ouvrables. Tout délai supérieur à 3 jours ouvrables aura un impact négatif sur votre évaluation du vendeur.
3) Dans le cas d'un achat utilisant le mode de livraison du vendeur autre que le service de livraison désigné par Motorsbay dans les articles du 1), si l'acheteur ne reçoit pas le produit dans le délai prévu, signalez-le à Motorsbay et le vendeur est responsable de traitement de la plainte de l'acheteur Il y a ceci. L'acheteur est tenu d'avertir l'entreprise dans le délai prévu.
4) L'utilisateur doit comprendre que les articles achetés ne sont garantis qu'en prenant tous les risques liés à la livraison et en obtenant une assurance appropriée pour la livraison.
Motorsbay n'est pas responsable de tout dommage, perte ou non-livraison pendant l'expédition, et les vendeurs et les acheteurs doivent contacter leur prestataire de services logistiques pour résoudre ces litiges.
5) Toutes les transactions de Motorsbay sont transfrontalières et seront expédiées depuis l'étranger. Dans le processus d'exportation et d'importation de produits, il est entendu que chaque réglementation légale locale est appliquée et que l'utilisateur doit se familiariser à l'avance avec toutes les restrictions d'importation et d'exportation applicables au pays désigné.
Vous reconnaissez que Motorsbay ne peut pas fournir de conseils à ce sujet et acceptez qu'il n'assume aucun risque ni responsabilité liés aux importations et aux exportations.
6) Motorsbay sera réputé avoir reçu le produit conformément à la politique si l'acheteur ne le notifie pas dans le délai raisonnable spécifié dans la politique concernant la livraison et l'insatisfaction des marchandises.
Motorsbay n'est pas responsable des dommages et coûts encourus entre les utilisateurs et doivent être discutés entre les utilisateurs ou avec le prestataire de services de livraison.
7) Date de livraison
Toutes les dates ou périodes d’expédition sont considérées comme des représentations et non des garanties.
Notre politique est d'exiger des vendeurs qu'ils expédient les produits dans un délai de 3 jours ouvrables ; toute livraison dépassant 3 jours ouvrés entraînera une évaluation du fournisseur.
Les acheteurs recevront leurs produits dans un délai de 6 à 7 jours avec une expédition la plus rapide si le vendeur expédie dans les 3 jours ouvrables.
Notre politique est d'expédier toutes les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, notre objectif est de livrer rapidement.
Tout produit qui n'est pas en stock au moment de la commande sera expédié au client dans les plus brefs délais après réception chez le fabricant.
Les vendeurs peuvent éviter de recevoir des évaluations négatives en marquant les produits comme étant en stock et disponibles à la commande via la gestion des stocks de produits.
Certains produits peuvent être expédiés à l’étranger ou dans le pays de l’acheteur. Le délai de livraison peut être retardé en cas d'expédition depuis un étranger autre que votre pays.
8) EXPÉDITION
Nous expédions vers n’importe quel endroit du monde couvert par les principaux services postaux internationaux. Le produit commandé est livré via le partenaire logistique officiel de Motorsbay.
Le client peut décider du mode d'expédition avec le partenaire logistique.
Les commandes expédiées à des adresses en dehors de la Corée du Sud arrivent généralement dans un délai de 3 à 5 jours, mais peuvent prendre plus de temps si elles sont retardées en raison des douanes ou d'autres conditions dans le pays de destination. Tous les colis peuvent être assurés pendant le transport. La livraison peut être retardée les jours fériés et les jours fériés. Cliquez ici pour obtenir des informations complètes sur l'expédition et le retour.
9) Lorsque les marchandises ont été reçues endommagées, une demande de remboursement/échange ne sera reconnue que si les marchandises sont retournées avec leur emballage d'origine dans les dates décidées par Motorsbay et les clients.
En cas de problème avec le produit ou de litige concernant un échange ou un remboursement, vous pouvez contacter le service client.
En cas de colis endommagé ou perdu, Motorsbay transmettra une réclamation au transporteur approprié au nom du client.
Motorsbay prendra contact avec le client pour remplacer ou retrouver le(s) article(s) manquant(s).
Le fait de ne pas fournir d’informations exactes lors d’une réclamation peut entraîner des poursuites de la part de la société de messagerie.
10) La plupart des frais d'expédition sont confirmés, mais pour certaines pièces, les tarifs d'expédition peuvent ne pas être exacts. Si les frais d'expédition de certaines pièces sont considérablement différents des frais d'expédition spécifiés pour le produit, Motors Bay peut facturer des frais d'expédition supplémentaires.
Politique d'annulation, d'échange et de remboursement
Politiques des partenaires d'expédition
1) FedEx
Pour connaître l'intégralité des conditions générales régissant les services FedEx, veuillez vous référer au verso de la lettre de transport aérien international FedEx et aux Conditions standard de transport auxquelles elles font référence. En cas d'incohérence, les limites de responsabilité énoncées ci-dessous prévaudront.
Vers le basConditions Standard de Transport
1-1) Frais de traitement spécial Fedex (unité : KRW) 1-1-1) Signature indirecte Cette option n'est pas disponible pour tous les envois ni pour toutes les destinations. Fret total vers une résidence privée aux États-Unis ou au Canada
Des frais de traitement spéciaux de 4 000 wons par envoi autre que le fret (cargaison lourde) seront appliqués si le montant de l'envoi est inférieur à 500 USD ou 500 CAD.
1-1-2) Signature directe Le fret (fret lourd) sera facturé si le montant total du fret déclaré pour les envois arrivant à une résidence personnelle aux États-Unis ou au Canada est inférieur à 500 USD ou 500 CAD Des frais de traitement spéciaux de 4 600 KRW par article autres que le fret peuvent être appliqués. Veuillez noter que si vous sélectionnez « Signature », vous ne pourrez peut-être pas modifier l'adresse de livraison.
1-1-3) Frais de correction et de modification d'adresse 14 600 wons par envoi
1-1-4) Droits/Taxes Si un envoi est soumis à des droits et taxes, FedEx agira au nom de la partie responsable du paiement du montant prélevé sur l'envoi. Vous pouvez payer. Dans ce cas, le payeur est responsable du paiement des suppléments FedEx en fonction du type d'envoi et de la destination. Vous devez rembourser les taxes et taxes à FedEx. Pour d'autres détails, veuillez contacter le service client Steam.
Frais de service supplémentaires et autres informations
1) Valeur déclarée pour les frais supplémentaires de transport
La responsabilité de FedEx en cas de perte, de dommage ou de retard d'expédition est limitée à 100 $ par envoi ou à 20 $ par kg, selon le montant le plus élevé. est limité à Les limites exactes sont exprimées en droits de tirage spéciaux ou en monnaie locale (WON pour le coréen). Le montant exact peut varier en fonction du pays/région de départ et du taux de change de la marchandise. Si vous souhaitez limiter la responsabilité de FedEx pour un montant supérieur à la valeur réelle du fret, vous devez déclarer la valeur déclarée du transport sur la lettre de transport et payer un « supplément pour valeur déclarée ». Des « frais supplémentaires pour la valeur déclarée » pour les marchandises exportées et importées de 1 420 wons pour 115 000 wons (arrondi au supérieur) seront facturés. Les valeurs d'expédition maximales déclarées suivantes s'appliquent. Veuillez contacter notre service client. Montant d'expédition maximum déclaré (peut varier selon le pays/la région de destination.)
FedEx Envelope/Pak : International Priority Express/Priority/Economy (IPE/IP/IE) : International Priority/Economy Freight (IPF/IEF) : Spécialités telles que les œuvres d'art, les antiquités, la verrerie, les bijoux, les métaux précieux, les fourrures, etc. . Fret avec articles à prix étoilé : 100 USD (ou équivalent en devise locale) 50 000 USD (ou équivalent en devise locale) 100 000 USD (ou équivalent en devise locale) 1 000 $ ou 20,00 $ par kilogramme, selon le montant le plus élevé.
Achat et paiement
Achat
1) Les méthodes de paiement peuvent être utilisées pour toutes les méthodes de paiement par les pays du monde entier utilisant Paypal, Paymentwall et les services de paiement mondiaux, et seront ajoutées en permanence.
Les clients peuvent utiliser le paiement en suivant les instructions de chaque mode de paiement.
2) Motorsbay conserve la possession des marchandises jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué par le client et que le paiement soit effectué.
3) Dès réception de la livraison, tous les risques liés au produit sont transférés au Client
4) Motorsbay ne sera pas responsable de toute perte ou dommage subi par l'acheteur résultant d'une remise incorrecte de l'acheteur par rapport aux informations d'expédition et/ou de paiement saisies par l'acheteur ou au paiement des articles achetés.
Nous nous réservons le droit de vérifier si un acheteur est légitimement autorisé à utiliser un mode de paiement particulier et pouvons suspendre une transaction jusqu'à ce que cette autorisation soit vérifiée ou annuler cette transaction si la vérification n'est pas possible.
5) Le système de paiement actuel ne peut payer les utilisateurs que par virement bancaire. Par conséquent, les utilisateurs sont tenus de fournir à l’avance leurs informations bancaires à l’entreprise afin de recevoir des paiements, tels que la vente d’articles ou des remboursements.
Paiement
Les utilisateurs peuvent recevoir le produit des ventes comme suit.
Le vendeur peut recevoir un crédit sur son compte jusqu'à 30 jours ouvrables après la vente du produit. Le solde du compte peut être retiré et vous pouvez retirer gratuitement une fois par semaine. Si le retrait n'est pas gratuit, des frais de 0,5 USD seront facturés et le taux des frais pourra être modifié à la discrétion de Motorsbay.
Les frais sont déduits du portefeuille avec l'autorisation de Motorsbay. Les demandes de retrait ne peuvent être modifiées ou annulées une fois demandées.
2 Le moment où la vente du produit est finalisée est le suivant.
(1) 7 jours après la livraison du produit livré à l'acheteur
(2) Dans le cas d'une demande de remboursement, dans un délai d'un jour ouvrable après le retour du produit
(3) Dans le cas d'une demande d'échange, délai de 7 jours après l'échange du produit
Dernière mise à jour le 12 septembre 2022