カスタマーセンター/カスタマーサポートセンター/返金と交換/

免責額が合意価格を超えるのはなぜですか?

お支払い時に提示された注文価格から合意された金額を差し引きます。

より大きな金額が差し引かれる場合は、次のような理由が考えられます。

1. 為替レートが変更されました。
2. 銀行またはクレジットカード会社の手数料。
3. 銀行で通貨を変更した後、支払いが行われました。たとえば、

注文はRUBで支払う必要がありますが、クレジットカード会社はUSDでの取引のみ受け付けています。これにより、通貨交換に追加料金が発生する場合があります。

詳細を知りたい場合は、銀行に外貨両替に関する情報をお問い合わせください。