配送と支払い
配送
配達
1) 販売者が独自の配送方法で販売したい場合は、Motorsbay にリクエストすることができます。
2）販売者が商品を出荷したい場合は、商品が営業日基準の3日以内に製品を出荷するようにしてください。 営業日に基づいて3日を超えると、売り手の評価に悪影響を及ぼします。
3)1)の項目でMotorsbayの指定配送サービス以外の販売者の配送方法を利用して購入された場合、購入者が予想期間内に商品を受け取らなかった場合は、Motorsbayに報告し、販売者は購入者の苦情を処理する責任があります。購入者は予想期間内に当社に通知する義務があります。
4) ユーザーは、購入した商品の保証は、配送に伴うすべてのリスクを負い、配送に適切な保険をかけることによってのみ得られることを理解する必要があります。
Motorsbay は配送中のいかなる損傷、紛失、未配達についても責任を負いません。販売者と購入者は、このような紛争を解決するために物流サービス プロバイダーに連絡する必要があります。
5) Motorsbay のすべての取引は国境を越えたものであり、海外から発送されます。製品の輸出入の過程では、それぞれの現地の法的規制が適用されることが理解されており、ユーザーは指定された国に適用されるすべての輸出入制限を事前に把握しておく必要があります。
Motorsbay はこれに関してアドバイスを提供できないことをお客様は承認し、輸入および輸出に関連するリスクおよび責任を一切負わないことに同意します。
6) 購入者が商品の配送および不満に関してポリシーで指定された合理的な期間内に通知しなかった場合、Motorsbayはポリシーに従って商品を受け取ったものとみなされます。
Motorsbay は、ユーザー間で発生した損害や費用については責任を負いません。ユーザー間または配送サービスプロバイダーと協議する必要があります。
7)配達日
すべての出荷日または期間は保証ではなく表示とみなされます。
販売者は、営業日基準で3日以内に製品を発送することが当社の方針であり、営業日基準で3日を超える場合はサプライヤー評価を受けます。
購入者は、販売者が営業日に基づいて3日以内に出荷する場合、最速の配送で6〜7日以内に製品を受け取ることができます。
営業日基準2～5日以内にすべてのご注文を配送することが当社の方針であり、速い配送を目指しています。
注文時に在庫がないすべての製品は、製造元から受け取った後、できるだけ早く顧客に出荷されます。
売り手は、製品在庫管理を通じて製品に自己在庫と注文可能表示をすると負の売り手評価を受けないことがあります。
一部の商品は海外または購入者の国内に発送される場合があります。お客様の国以外の海外から発送される場合、配達時間が遅れる場合があります。
8) 配送
当社は、主要な国際郵便サービスがカバーする世界中のあらゆる場所に発送します。注文された製品は、Motorsbay の公式物流パートナーを通じて配送されます。
顧客は物流パートナーと相談して配送方法を決めることができます。
韓国国外の住所に発送された注文は通常 3 ～ 5 日以内に到着しますが、目的地国内の税関やその他の状況により遅れる場合はさらに時間がかかることがあります。すべての荷物は輸送中に保険をかけることができます。祝日や国民の祝日には配達が遅れる場合があります。配送と返品に関する完全な情報については、ここをクリックしてください。
9) 商品が破損して届いた場合、返金/交換申請は、Motorsbay と顧客が決定した期日までに商品が元の梱包とともに返品された場合にのみ受け付けられます。
製品に問題がある場合、または交換や返金に関して紛争がある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
荷物が破損または紛失した場合、Motorsbay は顧客に代わって適切な宅配業者に請求を転送します。
Motorsbay は顧客と連絡を取り、不足している品目の交換または追跡を行います。
請求時に正確な情報を提供しないと、宅配会社から訴訟を受ける可能性があります。
10) 送料のほとんどは確定していますが、一部の部品については送料が正確でない場合があります。一部の部品の送料が製品に指定された送料と大幅に異なる場合、MotorsBayは追加の送料を請求する場合があります。
キャンセル、交換、返金ポリシー強
配送パートナーポリシー
1) フェデックス
FedEx のサービスに適用される完全な利用規約については、FedEx 国際航空貨物運送状の裏面、および参照されている標準運送約款を参照してください。矛盾がある場合は、以下に定める責任の制限が優先されます。
標準運送約款をダウンロード
1-1) Fedex特別取扱手数料（単位：KRW） 1-1-1) 間接署名 このオプションは、すべての出荷またはすべての目的地で利用できるわけではありません。 米国またはカナダの個人宅への総運賃
発送金額がUSD 500またはCAD 500未満の場合は、貨物（重量貨物）以外の発送物1件につき4,000ウォンの特別取扱手数料が適用されます。
1-1-2) 米国またはカナダの個人宅に到着する貨物の申告貨物総額がUSD500またはCAD500未満の場合は、直接署名貨物（重量貨物）が請求されます。貨物以外の品目1つにつきKRW4,600の特別取扱手数料が適用される場合があります。「署名」を選択した場合、配送先住所の変更ができない場合がありますので、ご了承ください。
1-1-3) 住所訂正・変更手数料 1配送につき14,600ウォン
1-1-4) 関税/税金 貨物に関税や税金が課せられる場合、FedEx は支払い責任者に代わって貨物に課せられた金額を支払うことができます。この場合、支払い側は貨物の種類や目的地に応じて FedEx の追加料金を支払う責任があります。関税や税金は FedEx に返済する必要があります。その他詳細については、カスタマー サービスにお問い合わせください。
追加サービス料金およびその他の情報
1) 運送申告価格追加料金
フェデックスの貨物の紛失、損傷、遅延に対する賠償責任は、貨物1件あたり100ドルまたは1kgあたり20ドルのいずれか大きい方の金額に制限されます。 は に制限されます。正確な制限は、特別引出権または現地通貨（韓国の場合はウォン）で表されます。正確な金額は、出発国/地域および貨物の為替レートによって異なる場合があります。実際の貨物価格よりも高い金額についてフェデックスの賠償責任を制限したい場合は、運送状に運送申告価格を申告し、「申告価格割増金」を支払う必要があります。 からの輸出および輸入貨物には、「申告価格追加料金」として、115,000ウォンにつき1,420ウォン（切り上げ）が発生します。次の最大申告出荷価格が適用されます。カスタマーサービスチームにお問い合わせください。最大申告出荷額（仕向国/地域によって異なる場合があります）。
FedEx 封筒/パック: 国際プライオリティエクスプレス/プライオリティ/エコノミー (IPE/IP/IE): 国際プライオリティ/エコノミー貨物 (IPF/IEF): 美術品、骨董品、ガラス製品、宝石、貴金属、毛皮などの特殊品。スター価格品の貨物: 100 米ドル (または現地通貨相当額) 50,000 米ドル (または現地通貨相当額) 100,000 米ドル (または現地通貨相当額) 1,000 米ドルまたは 1 キログラムあたり 20.00 米ドルのいずれか大きい方
購入と支払い
購入
1) お支払い方法は、Paypal、Paymentwall、グローバル決済サービスを利用して世界各国のあらゆる決済方法に対応しており、今後も継続的に追加されます。
お客様は各お支払い方法の指示に従ってお支払いをご利用いただけます。
2) Motorsbay は、顧客が全額支払いを行い、支払いが完了するまで商品の所有権を保持します。
3) 商品の受領後、商品に関連するすべてのリスクは顧客に移ります。
4) Motorsbay は、購入者が入力した配送情報および/または支払い情報、または購入した商品の支払いに関して購入者が誤った送金をした結果として購入者に生じた損失または損害について、一切の責任を負いません。
当社は、購入者が特定の支払い方法を使用する正当な権限を有しているかどうかを確認する権利を留保し、かかる権限が確認されるまで取引を一時停止するか、確認が不可能な場合はかかる取引をキャンセルする場合があります。
5) 現在の決済システムでは、銀行振込でのみユーザーへの支払いが可能であるため、アイテムの販売や返金などの支払いを受け取るには、ユーザーは事前に銀行情報を会社に提供する必要があります。
支払い
ユーザーは以下のように売上金を受け取ることができます。
売り手は、商品の販売が完了してから30営業日以内にアカウントに入金を受けることができます。アカウントの残高は引き出すことができ、週に1回無料で引き出すことができます。引き出しが無料ではない場合、0.5usdの手数料が請求され、 料金はMotorsbayの裁量により変更される場合があります。
手数料はMotorsbayの権限でウォレットから差し引かれます。出金リクエストは一度リクエストすると変更またはキャンセルできません。
2 商品の販売が終了する時期は以下のとおりです。
（１）商品が購入者に配達されてから７日後
（２）返金を希望する場合は、商品の返品後１営業日以内に
（３）交換依頼の場合、商品が交換されてから７日後
最終更新日 2022年9月12日